HOKUAI

個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針

 当社では「お客様の個人情報は、お客様からお預かりしている大切な固有財産である」という認識の立場から、個人情報保護の重要性に鑑み、また、当社に対する地域社会の信頼を向上させるため、個人情報に関する法律その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、お客様の個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
 当社は、個人情報の取り扱いが適切に行われるように社員への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

(1) 取  得
 当社は、業務上必要な範囲内で、適正で公正な手段により個人情報を取得します。

(2) 利用目的
 当社は、取得した個人情報を当社業務の遂行に必要な範囲内で利用いたします。
具体的な利用目的は次の通りです。
 ①ガス機器・警報器等の機器・住宅設備の販売(リース・レンタルを含む)、設計、施工、
   修理・点検、商品開発、アフターサービス
 ②ガス機器の修理・機器診断等の保安活動
 ③ガス工事
 ④上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ集積、研究開発
 ⑤その他前各号に付随又は関連する一切の業務の実施

 なお、当社は、上記業務を円滑に遂行するため、業務の一部を他社に委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲内で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は業務委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監査を行います。上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知いたします。

(3) 安全管理措置
 当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のため取扱規定の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリテイ対策を講じると共に、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じます。

(4) 共同利用
 個人情報の一部に限り、次のとおり共同利用します。
 ①共同して利用する個人情報の項目
  ・氏名、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、ご自宅に関する情報
  ・ご使用番号、供給設備・保有ガス機器(付帯設備含む)及び警報機(以下「ガス機器等」という)
   に関する販売(リース・レンタル含む)情報・施工情報及び修理履歴(修理内容・結果・故障原因)
  ・電気小売供給契約又は電気需給契約の契約内容
 ②共同して利用する者の範囲
   大阪ガス株式会社
 ③利用する者の利用目的
   ガス機器等の安全性・品質向上のための情報収集、エネルギー・ガス機器等の販売(リース・
   レンタル含む)、ガス機器等の保証期間内修理その他の修理、保安活動の円滑な遂行及び
  エネルギー・ガス機器等に関連して生ずる共同利用者間の債権債務決済業務。
 ④個人情報の管理について責任を有する者
大阪ガス株式会社

(5) 第三者への提供
 当社は、関係する法令・指針により第三者への提供が認められている場合、及び委託など法令により第三者に該当しないとされている場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

(6) 開示、訂正、利用停止等
 当社の保有個人情報の開示、訂正、利用停止等についてのご請求については、ご本人からの請求であることをご確認させていただいたうえで、手続きを行います。当社の保有データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が事実と異なる場合は、その結果に基づいて訂正させていただきます。
 なお、受託業務に関して取り扱う個人情報については、当社からの回答はできない場合がございます。また、上記の開示等の手続きについては所定の手数料をいただきます。手続を希望される方は以下までお申し出下さい。

  ≪お問い合わせ先≫
    北海道札幌市西区発寒14条12丁目1-5
    株式会社 ホクアイ
    電話011-665-8245 (受付時間 平日9:00~17:00)